Das Unternehmen Giga Fiber wirbt mit einem kostenlosen Glasfaser-Internetanschluss. Doch Verbraucherschützer haben das Unternehmen wegen irreführender Werbung abgemahnt. Was steckt hinter diesem Angebot, und welche Konsequenzen hat die Abmahnung?
Das Angebot von Giga Fiber
Giga Fiber bietet einen Glasfaser-Internetzugang mit bis zu 250 MBit/s im Download für 0 Euro an. Dieses verlockende Angebot beinhaltet:
- Keine Anschlussgebühr
- Keine monatlichen Tarifkosten
- Kostenloser Router
Um dieses Angebot nutzen zu können, müssen Kunden jedoch zustimmen, dass wiederkehrende Zahlungen wie Miete, Nebenkosten und Strom über den von Giga fiber bereitgestellten Zahlungsdienstleister abgewickelt werden. Dieser dienstleister ist TeleCash, ein Unternehmen, das zuvor zur Deutschen Telekom gehörte.
Abmahnung durch Verbraucherschützer
Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat Giga Fiber wegen irreführender Werbung abgemahnt. Hauptkritikpunkte sind:
- Fehlende Nennung des Zahlungsdienstleisters und dessen Anschrift auf der Website und in der App
- Unklare Formulierungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) bezüglich der über den zahlungsdienstleister abzuwickelnden zahlungen
- Verpflichtung zur Erstattung von Kosten für den Hausanschluss bei Verstößen gegen nicht näher erläuterte Pflichten während der Mindestvertragslaufzeit
Die Verbraucherschützer argumentieren, dass Giga Fiber durch diese Praktiken wesentliche Informationen vorenthält und Verbraucher in die Irre führt.
Reaktionen und Konsequenzen
Giga Fiber hat auf die Abmahnung reagiert und die geforderte Unterlassungserklärung abgegeben.Dies bedeutet, dass das Unternehmen die beanstandeten werbemethoden künftig unterlassen wird. Dennoch bleiben Fragen offen, insbesondere hinsichtlich der Transparenz des Angebots und der Sicherheit der über den Zahlungsdienstleister abgewickelten Zahlungen.
Fazit
Das Angebot von Giga Fiber, einen kostenlosen Glasfaser-Internetzugang bereitzustellen, klingt verlockend. Doch die Abmahnung durch die Verbraucherschützer zeigt, dass Verbraucher bei solchen Angeboten genau hinschauen sollten. Es ist wichtig, die Bedingungen und möglichen Verpflichtungen vollständig zu verstehen, bevor man sich für ein solches Angebot entscheidet.
